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【工作随笔】快乐工作 文\杨璐
发布时间:2015-09-11 09:35:17 来源:[原创]晋焦企业 编辑:杨璐 浏览次数:1874 【字体大小】:

    社会上大部分人都有这样的经历,刚接受一项工作,尤其是自己喜欢的工作,总是特别投入,觉得工作很有意思,可是当大家逐渐熟悉工作的方方面面,完全得心应手后,工作就开始变成了近乎按部就班的操作,没有了最初的新鲜感,甚至对工作产生了厌倦,如此一来工作的积极性下降,忙碌成了一种令人厌烦的事情,效率自然就不会提高。

    问题就出在大家对工作的态度上,大家对工作感到厌烦,其实并不是工作变得无趣,而是大家放大了它的缺点,忽视了它的优点,正如大家的收费工作,日复一日年复一年做着重复的事情,机械式的收费消磨了大家的热情。有时大家都希翼改变,但又惧怕改变,长久机械式的工作让大家对工作驾轻就熟,一切简单而又轻松。然而没有改变没有新意的工作很容易让人心理上感到疲劳,就像寂静的夜,一切都死气沉沉。要摆脱这些,就要学会在平凡的服务工作中创新,因为创新意味着变化,变化才会带来不一样的生机。

    俗话说:细节决定成败,大家虽然做不了大的改变,但大家可以从小小的细节中去创新。对此,工作中大家在原有的基础上,增加了自己平日里的工作经验,总结出属于大家的工作服务方法。收费过程中大家坚持做到唱收唱付,文明服务;对待司机提出的问题大家都耐心的解答,戒骄戒躁;工作中大家实行“5心”工作法,微笑服务诚心、回答问题耐心、帮助司机热心、接受意见虚心、受到委屈宽心。把方便留给群众,把麻烦留给自己,为司乘人员提供热情周到的人性化服务,当大家用真心感动了司乘人员,取得他们的理解和支撑后,工作就比以前顺手多了,甚至有时大家还能得到他们的关心与呵护,这让大家开心又兴奋,对待工作的态度又恢复了往日的激情。

    我工作,我快乐,微笑面对司乘人员,让他们分享你的快乐,大家虽然有些辛苦,但大家要从另一个角度去想,“这份工作我喜欢,喜欢就没有不可以”。当然,有时大家也会遇到一些不顺心的事,受到委屈难免会心情不愉快,这就需要大家有一个积极的心态,控制并调整好自己的情绪;任何事物都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你怎么对待。

    诗人艾青说得好:“为什么我的眼里常含着泪水,因为我对这片土地爱得深沉!”在晋焦高速公路这片热土上,晋焦人用大智慧、大手笔共同织就了晋焦交通绚丽的图景,大家相信,随着道路上的滚滚车流,如潮水般涌入,晋焦也将成为晋城地区乃至山西一颗耀眼的“明星”。

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