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晋焦企业信息监控中心积极做好“元旦”期间保畅工作
发布时间:2015-12-28 09:17:08 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:1426 【字体大小】:

    针对元旦期间又将迎来新一轮高速公路通行高峰期的实际,晋焦高速公路信息监控中心积极准备,超前部署、科学谋划,制定多种有效措施强化“元旦”期间保畅通工作。

    一、加强组织领导,科学合理调度。成立元旦保畅领导小组,强化元旦期间工作的组织领导,中心领导靠前指挥,坚持24小时值班制度,对出现的问题及时处理,并做好上传下达、信息畅通等工作。

    二、加强监控视频的查看力度,重点加强对隧道安全的监控定时巡检,时刻关注隧道内车流变化,发现隧道内车流拥堵、车辆滞留等异常情况第一时间通知高速交警、路政巡查人员,并迅速更改来车方向的交通信号灯,迅速将监控图像切换至相应的位置,确认现场情况,对现场进行录像,及时向高速交警和路政巡查人员通报现场情况,为及时处置隧道异常情况,消除隧道异常情况带来的安全隐患提供第一手信息情况,确保保障隧道的正常运营,保障隧道良好的行车秩序。                    

    三、提高文明服务质量。值班员在接听司乘人员问询电话时要耐心、细致、热情,为过往司乘提供温馨、细致、周到的服务;在与收费员沟通的时候要有耐心,做到双向文明服务。

    四、提高信息监控服务于广大司乘的能力和水平。及时通过电子情报板、微博、微信、飞信、Tims、QQ等发布路况信息,切实保障司乘人员的安全出行和道路的畅通。(晋焦企业 王旭贞)

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