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大雪封路真情常在
发布时间:2015-11-25 09:31:07 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:1503 【字体大小】:

    2015年11月23日下午长治地区普降大雪,雪花漫天飞舞,道路严重积雪使太长高速公路被迫封闭。回家心切的晋D**848王师傅一家以及宁A*63*6李师傅一家人由于车速过快导致发生交通事故,无奈滞留于王村收费站外广场,王村收费站与路政二中队携手为事故车司乘王师傅、李师傅两家人共12人提供了免费住宿,让冰冷的冬夜不在冰冷。次日一大早,王村收费站的工作人员第一时间招呼12名受困司乘吃上了温馨的早餐,之后大家在会议室进行休息,期间站办公室人员为受困司乘提供了开水、充电插座并连接了无线网络,通过添加王村收费站微信号受困司乘能够第一时间了解道路路况信息,焦急的心情逐渐得到了缓解。邻近中午时分道路依然不具备通车条件,热气腾腾的午饭使受困的司乘心中再次温暖起来,其中司乘李师傅动情的说:“大家真是遇见好心人了,你们太长高速公路的人真好!”道路具备行车环境后,王村收费站的工作人员目送受困司乘再次踏上了回家的路途。

    王村收费站工作人员对待受困司乘的举动看似微小,却传递着人与人之间的关心与理解。大雪无情人有情,再冷的隆冬也冷却不了真情的温度。王村收费站自开展“换位思考,真情服务”活动以来,全体职工积极践行“驿路王村,一路温馨”的服务理念,不断增强服务意识和责任意识,拓宽服务领域,延伸服务功能,想司乘之所想,急司乘之所急,在司乘人员最需要帮助的时候,及时伸出援助之手,全心全意地为司乘人员排忧解难,切实做到了让司乘人员把困难留下,将微笑与温暖带走,赢得了过往司乘人员的赞许与认同。(太长企业 武利冬)

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