在日常收费工作中,经常会产生废弃票,一方面影响了车辆的快速通行,另一方面也影响到了广场环境的整洁。平时大家该如何减少或避免废弃票的产生呢?不妨从以下几点来试试看:
1、勤查看。打印色带长时间使用颜色会变浅,容易造成打印票上的字迹不清,甚至出现打印空白票的现象。为避免这样的事情发生,大家收费员在日常工作中就要注意多查看,特别是在接班后,先看一下第一张打印票字迹是否清晰,如有问题应及时更换色带。
2、勤清理。经常性清理打印机内的积灰及杂质,避免产生卡票现象。如出现卡票,大家可以先将卡票取出整理平整,然后与下一张新票据重叠后小心卷入打印机,这样就避免了废票的产生和定额票的使用。
3、勤提醒。收费时经常会遇到一些司机不要票,从而产生的较多弃票,总结经验,大家在找零后可以主动说一声:“师傅,请拿好零钱和发票”,经过一段时间的实践证明,弃票的数量减少为原来的百分之二十左右。
4、勤练兵。现在车道特情较多,优惠车辆操作,公务车辆操作,免费车操作,临时军车放行操作等等,这些都容易造成废票,这就要靠大家平时勤练业务技能,熟悉各项操作规程,从而做到收费工作稳、准、快,减少因工作失误产生的废票。(晋焦企业 闫晋兰)