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高陵企业王莽岭收费站齐心合力迎“国检”
发布时间:2015-08-03 10:18:05 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:1767 【字体大小】:

    我站自5月份接到交通部《关于印发“十二五”全国干线公路养护管理检查方案的通知》和省高管局《关于迎接全国干线公路养护管理检查方案的通知》以来,就迎国检工作进行了动员及部署,要求全站以“不丢分,不失分,多加分”为目标,认真做好全国干线公路养护大检查准备工作,坚定信心,内抓管理、外塑形象,齐心合力迎“国检”。

    一是强管理,抓落实。我站充分结合实际,明确分工,责任到人,从大处着眼,小处入手,突出重点,打造亮点,对照迎检标准,突出收费站整改相关内容,加强车道应急保畅工作,净化收费环境,提升服务水平,规范日常管理,强化量化考核,以良好的通行环境和通行秩序,全面落实各项迎“国检”工作。

    二是严标准,抓内业。按照“精、准、细、严”的工作目标,我站积极做好各项内业资料整理,健全内业台账,做到精益求精,对一些不易引起注意的细节问题认真斟酌,进行自查,确保内业资料完整齐备。针对“国检”内业检查项目,建立“国检”资料库,将所有迎检资料整合在一起,方便检查时内业资料的查阅。

    三是突重点,抓外业。严格落实每月两次对站区卫生检查考核制度;对站区环境、收费设施等重点部位进行认真检查维护,从细节抓起,对收费岛头及收费车道进行油漆维护;清理收费广场边沟卫生死角,对树木花草进行剪枝,及时清除杂草等;对收费设施、站区房屋缺陷进行全面摸底调查,针对站内厕所及景区配电室漏水问题,积极进行了整改,确保良好的站容站貌,同时强化安全管理,加强收费现场车辆疏导,保持收费道口通畅。

    四是重服务,突亮点。在一线收费人员中开展 “业务标兵”、“服务能手”、“优秀班组”等评先评优活动,强化培训,不断提高收费人员的服务水平和服务质量,规范员工的文明用语、服务内容和服务标准,全面开展规范化微笑服务活动,为国检备战营造和谐的收费环境。收费员根据天气变化及时向过往司乘人员提醒,提供天气、路况等信息。进一步充实便民服务设施内容,为过往司乘提供灭火器、医药箱、饮用水、工具箱等物品,明确了摆放位置,悬挂醒目标识,派专人管理,及时为司乘提供使用服务。(高陵企业 霍娅婷)

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