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高陵企业陵川收费站整风创优迎国检
发布时间:2015-07-28 09:57:07 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:1718 【字体大小】:

    为切实做好迎国检各项工作,树立高陵企业的良好形象,陵川收费站牢树大局观,紧绷责任弦,以“环境美、形象好、服务优”为目标,向国检发起最后冲刺。

    一是查缺补漏,以最美环境迎接检查。对站区内外站容站貌进行迎检模拟检查,对有问题的地方及时整改到位,确保在“国检”前站容站貌无死角;对收费车道上的工具箱、医药箱、服务台等便民服务设施进行及时补充完善,做到标示明晰、物品齐备、存放规范;同时继续抓好收费现场环境管理工作,在加强外勤人员日常清扫的同时,组织全站人员每周对路面污渍、边坡垃圾及周边沟槽等重点难点部位进行清理,使收费窗口环境得到进一步美化、靓化。

    二是提升服务,以最优形象迎接检查。该站加大文明礼仪培训力度,提高文明服务意识,使收费人员牢固树立“以人为本”的服务观念,把手势服务、微笑服务、信息服务和便民服务与星级考核挂钩,使收费人员在规范中更好的为司乘人员服务。

    三是完善内业资料,以最高标准迎接检查。严格按照省高管局迎“国检”标准进行全面梳理,逐一查漏补缺,弥补薄弱环节,全面补充和完善相关管理制度、特色材料,切实做到内业资料形式、格式统一、内容准确、完整规范。同时明确专人负责制,注重内业合力归档、整洁装订,从细节上体现规范、从内容上体现特色。



                                                                                (文\图 高陵企业 刘修竹)

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