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太长企业:榆社北收费站提前
完成全年收费任务
发布时间:2014-10-16 09:19:53 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:2380 【字体大小】:

    截止10月15日,太长高速榆社北收费站已完成全年通行费征收目标的111.045%,提前完成了2014年通行费征收任务。今年以来,榆社北收费站认真部署,结合太长企业目标责任要求,从服务、保畅、维稳、创新四个方面,全力提升收费站工作质量和服务水平,确保了全年征费的任务圆满完成。

    一是保服务、创服务。按照高速公路文明服务标准要求,在当前文明服务的基础上不断思考创新,结合省局提出的“畅享三晋”学问品牌,开展站区学问子品牌创建活动,打造具有自身服务特色的窗口服务品牌。同时在细节方面勤下功夫,使服务更趋人性化和亲和化,在短暂接触过程中传递优质的服务内涵。

    二是维稳保畅,强化管理,秩序井然。在收费运营管理过程中,我站始终将“维稳保畅”作为工作的管理重心来抓,通过强化四个务必:务必保证司乘人员通行安全;务必保证收费现场行车秩序良好;务必保证收费出入无差错;务必保证收费广场治安情况良好,无三乱及社会治安问题存在。在管理上严格实行“应征不免,应免不征”的收费管理政策,坚决打击各类偷逃通行费的行为,塑造收费站良好的社会窗口形象。

    三是创新思路,创新理念。结合太长企业总部署,认真抓好企业学问创新、便民服务创新和营销方式创新,采取“走出去,引进来”的学习方式,不断引进新鲜的管理理念和思想血液,更新收费管理方式方法,将品牌覆盖面从站区延伸到社会,从一点扩展到多个渠道,加强社会调研和潜在客户的挖掘,通过互利协作,实现车流量保稳,实现交通枢纽与当地经济建设发展的有力结合。

    发展始终是一个多元变化的课题,在今后的工作中,大家将始终坚持服务促发展,不断努力,争取创造更多佳绩。(太长企业 张瑞锋)

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