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累了歇歇脚,渴了喝点水
——太长企业榆社北收费站五一便民服务纪实
发布时间:2014-05-04 10:52:04 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:2034 【字体大小】:

    值“五一”小长假,为方便广大司乘出行,展示太长高速人文关怀和热情的服务理念,榆社北收费站“青年服务队”组织开展了为期三天的便民服务活动。

    活动期间,榆社北收费站在收费广场停车区设立专门的便民服务点,免费向过往司乘朋友提供热水、外伤药品、周边旅游地图和便民服务卡,并结合晋中市周边旅游景点分布,对司乘问询最多的榆社云竹湖、乔家大院等旅游景点制作了专门的《路线指示图》,既减轻了便民人员的工作负担,又避免了司乘因岔听或其他原因走错路,更好的为司乘提供满意放心的服务。

    在提供基本服务的同时,今年,榆社北收费站还在便民服务方面进行了大力的创新和延伸。一是用心贴近司乘,打出“累了歇歇脚,渴了喝点水”的温馨服务口号,使司乘更贴切的感受到太长高速亲民、为民、便民的服务关怀,使服务更趋人性化和温情化;二是弘扬“文明出行”的社会道德宣教活动,通过印发“旅游文明守则”和发布“文明旅游”倡议,向广大司乘宣扬“文明出行、爱护环境”的社会道德理念,推进和谐社会建设;三是设立“天气预报咨询台”,为司乘提供“五一”期间周边县市天气情况,方便司乘出行;四是设立“服务广播”,循环播放高速免费政策、收费广场停行车秩序、便民服务内容和安全出行提示等。

     服务的完善和提升,是大家不断追求创新的结果,更多的是在山西高速公路服务内涵日趋完善和丰富的环境下,在党的群众路线教育实践活动的感召下,在“亲民、为民、服务人民”的精神引导下逐步成熟、逐步发展的结果。服务永无止境,在今后的道路上,大家将更加努力,用最真实的行动展现太长高速“心路相融,一心为民”的服务理念。(太长企业 张瑞锋)

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