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长治县收费站四措并举降低发卡差错
发布时间:2018-07-24 16:35:46 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:832 【字体大小】:
为进一步提高职工业务技术水平,降低发卡差错率,长治县收费站针对可能出现的操作问题进行了深入剖析、研讨,并制定以下措施,切实降低发卡差错率。一是提高思想认识、端正工作态度。通过召开站务会、班务会、岗前动员等方式,提高职工对错发卡带来不利影响的重要认识,进一步落实个人责任,对工作责任心不强的职工,进行批评教育,引导职工“用手做事”变为“用心做事”。二是强化技能培训、提高业务水平。各班组利用岗前动员和班后半小时认真学习收费业务常识,细化发卡操作流程,严格实行“一看、二输、三确定”的操作流程,切实做到未经上述三步骤检验的车辆不能发卡,力争把差错率降到零。三是树立先进典型,推广总结经验。设立发卡差错公示栏,对发卡经常出现差错的职工进行调查摸底,有针对性地做好重点人员培训、教育。同时积极开展“无差错能手”评比活动,推广先进职工积累的好经验、好做法,相互借鉴,取长补短。四是落实奖惩制度、加大考评力度。站稽查人员加大对收费员错发卡的检查力度,并将差错率作为收费员星级评定考核的重要依据。对收费员误操作情况和违纪违规现象进行通报,使他们能及时发现问题和查找不足,以便及时改正。通过以上措施的制定和实施,有效提升了该站全体收费员的工作责任心,进一步降低了发卡差错率,使长治县收费站一线人员业务水平得到了全面提高。(长晋企业长治县收费站    李杰)

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