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太谷东收费站员工热心帮助司机修车
发布时间:2018-06-27 09:59:07 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:662 【字体大小】:


6月25日晚上850分左右,一辆黑色小型客车因车辆故障,不能正常行驶,被拖车拖到太谷东收费站外广场,司机焦急万分,收费站工作人员及时伸出援手,为司机解决了燃眉之急。

当天晚上,太谷东收费站值班领导发现一辆黑色小轿车滞留在收费广场上,迟迟不能前行,便马上上前询问司机,在了解情况后和司机一起查看车辆故障原因。在站的几位员工也到现场一起帮忙。经过大家仔细分析,初步判断可能是因水箱内缺少水,导致水箱温度过高,车辆无法正常发动行驶。之后,收费站员工从站内打来水,帮助司机填满水箱。半个多小时后,经过几次试车,车辆终于可以正常行驶。临行时,司机师傅对收费站员工感激地说:“这么晚,麻烦你们了,真是太感谢了!”收费站员工表示不用谢,并提醒司机开车注意安全,遇到就近修理厂及时进一步检查,以免存在安全隐患。

这件事只是发生在太谷东站服务工作中的小插曲,类似的事情还有很多。太谷东站充分发挥“四站”服务功能,积极拓展延伸服务,将“真诚、友善、热情”的理念融入到收费工作中的点滴小事里,从细微处入手,实现着“服务人员群众安全便捷出行”的出发点,谱写着和谐太长的音符。(太谷东收费站   温继娟)

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